Согласно Закону Украины "О защите прав потребителя", покупатели имеют право в течение 14 дней с момента покупки выполнить обмен или возврат непродовольственных товаров, приобретенных в магазине при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.
Товары, НЕ подлежащие обмену/возврату:
1. Одноразовая продукция;
2. Товары персонального использования (шпателя, защитные маски, пинцеты и т.п.);
3. Товары в аэрозольной упаковке;
4. Средства по уходу за лицом и телом.
Чтобы вернуть или обменять товар, нужно соблюдать условия его возврата:
1. Товара нет в Перечне не подлежащих обмену и возврату.
2. Товар не использовался и сохранился в том виде, в каком его покупали.
3. Прошло менее двух недель с момента покупки товара.
4. Есть товарный чек или накладная.
Забирая товар из отделения Новой Почты или Укрпочты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба обязательно проверять отправку при получении. В противном случае интернет магазин не несет ответственности за сохранность и комплектацию посылки.
Процедура возврата товара:
- позвоните по телефону 095-512-71-34 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за счет покупателя. В случае подтверждения брака/поломки товара продавец возвращает средства за доставку покупателю.
